Giảng viên đến từ Tổng Liên đoàn lao động Việt Nam đã truyền đạt tới các học viên những nội dung: Kỹ năng giải quyết tranh chấp lao động, đình công và thương lượng, ký kết thoả ước lao động tập thể (việc làm và đảm bảo việc làm; thời gian làm việc và nghỉ ngơi; tiền lương, thưởng, phụ cấp; an toàn vệ sinh lao động, bảo hiểm xã hội) ; công tác khai báo, điều tra, thống kê, báo cáo tai nạn lao động; trách nhiệm của người sử dụng lao động và vai trò của tổ chức công đoàn trong công tác bảo hộ lao động…

Ngoài ra một số tình huống và định hướng yêu cầu trong phần kỹ năng tham gia giải quyết tranh chấp lao động cá nhân, tập thể; trình tự thủ tục giải quyết tranh chấp lao động và tổ chức đình công theo pháp luật cũng được giảng viên đưa ra để thảo luận.