Giám đốc CNTT (tại các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ là Giám đốc các đơn vị chuyên trách CNTT, tại các địa phương là Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông) có chức trách: Xác định tầm nhìn chiến lược, đổi mới và nâng cao chính sách CNTT; Giữ vai trò đầu mối tổ chức, giám sát việc thực hiện các chính sách chiến lược ứng dụng CNTT; đảm bảo áp dụng các giải pháp ứng dụng CNTT vào cơ quan đạt hiệu quả tối ưu; phối hợp giữa các đơn vị bên trong, bên ngoài cơ quan, địa phương và các đối tác trong việc tổ chức thực hiện chính sách chiến lược ứng dụng CNTT.
Nhiệm vụ, quyền hạn của các Giám đốc CNTT là: Trực tiếp tham mưu giúp lãnh đạo cơ quan, địa phương xây dựng chiến lược, chính sách, quy hoạch, kế hoạch ứng dụng CNTT trong cơ quan, địa phương; Tổ chức điều hành, giám sát, kiểm tra, đôn đốc việc triển khai chiến lược, chính sách, quy hoạch, kế hoạch ứng dụng CNTT được phê duyệt; Chịu trách nhiệm xây dựng, mở rộng hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu trong cơ quan, trong ngành hoặc địa phương; Chỉ đạo xây dựng các quy định, hướng dẫn quản lý kỹ thuật, nghiệp vụ trong ứng dụng CNTT phù hợp với các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật quy định; chỉ đạo xây dựng các chính sách, quy định về an toàn thông tin; Thường trực tham mưu, giúp lãnh đạo cơ quan, địa phương trong việc phân bổ ngân sách và điều phối nhân lực cho việc triển khai ứng dụng CNTT và các dự án ứng dụng CNTT chiến lược của ngành hoặc của địa phương; Phối hợp với các đơn vị chuyên môn nghiệp vụ để tin học hóa các quy trình nghiệp vụ; Thường trực tham gia xét phê duyệt các hoạt động đầu tư ứng dụng CNTT của các đơn vị thuộc cơ quan, địa phương để đảm bảo sự đồng bộ với kế hoạch ứng dụng CNTT tổng thể và phát triển Chính phủ điện tử của ngành hoặc địa phương.
Bộ Thông tin và Truyền thông cũng quy định những năng lực, kỹ năng cần có của Giám đốc CNTT là có năng lực và kinh nghiệm quản lý nhà nước về CNTT, quản lý kiến trúc hạ tầng CNTT, thành thạo về chỉ đạo xây dựng và quản lý chiến lược ứng dụng CNTT. Có kiến thức về: quản lý vốn đầu tư đối với các dự án CNTT, về quản trị dự án CNTT, có hiểu biết về cơ cấu tổ chức bộ máy và thể chế hoạt động của hệ thống cơ quan nhà nước. Giám đốc CNTT cũng cần có những kỹ năng hệ thống kỹ thuật và những kỹ năng mềm như: năng lực lãnh đạo, kinh nghiệm ngoại giao, kỹ năng giao tiếp, hiểu biết cơ bản về tài chính – kế toán.