Một dự án quy hoạch kéo dài hàng chục năm chưa triển khai, một căn nhà xuống cấp nhưng người dân không thể sửa chữa, hay chỉ một thủ tục hành chính nhưng phải đi lại nhiều lần vì dữ liệu chưa liên thông… Đó không còn là những câu chuyện cá biệt mà đang trở thành những vấn đề dân sinh được người dân đặc biệt quan tâm tại nhiều địa phương hiện nay.
Tại buổi tiếp xúc cử tri với Tổ đại biểu số 6, Đoàn đại biểu Quốc hội thành phố Đồng Nai mới đây, hàng loạt ý kiến thẳng thắn xoay quanh quy hoạch treo, hạ tầng chậm triển khai, ngập úng đô thị và bất cập trong cải cách hành chính đã được cử tri phường Bình Phước phản ánh. Những kiến nghị từ thực tiễn không chỉ cho thấy các khó khăn đang hiện hữu trong đời sống người dân mà còn đặt ra yêu cầu cấp thiết về nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành ở cơ sở.
Toàn cảnh tiếp xúc cử tri ở phường Bình Phước.
Một trong những nội dung được nhiều cử tri phản ánh là tình trạng các dự án quy hoạch kéo dài nhiều năm nhưng chưa hoàn thành, gây ảnh hưởng lớn đến sinh hoạt và quyền lợi của người dân. Điển hình là dự án Công viên trung tâm Đồng Xoài cùng các tuyến đường kết nối như Trường Chinh, Tôn Đức Thắng… dù đã được quy hoạch từ lâu nhưng tiến độ triển khai vẫn chậm chạp.
Theo phản ánh của người dân, việc các dự án “treo” kéo dài khiến hàng loạt hộ dân rơi vào tình trạng “đi không được, ở không xong”. Nhà cửa xuống cấp nhưng không thể sửa chữa, xây mới; nhiều trường hợp không được cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, không thể thế chấp vay vốn ngân hàng hay thực hiện các giao dịch chuyển nhượng, tặng cho tài sản. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến đời sống dân sinh mà còn làm giảm hiệu quả sử dụng đất đai, gây lãng phí nguồn lực xã hội.
Từ thực tế đó, cử tri kiến nghị các cơ quan chức năng cần rà soát toàn diện các dự án chậm triển khai. Đối với những dự án còn khả thi, cần đẩy nhanh tiến độ thực hiện, tháo gỡ các vướng mắc về giải phóng mặt bằng, nguồn vốn và thủ tục pháp lý. Ngược lại, với các dự án không còn phù hợp hoặc không đủ khả năng triển khai, cần mạnh dạn xóa bỏ quy hoạch để bảo đảm quyền lợi hợp pháp cho người dân.
Kiến nghị này cũng phản ánh yêu cầu cấp thiết trong công tác quản lý quy hoạch hiện nay: quy hoạch phải thực chất, khả thi và gắn với năng lực tổ chức thực hiện. Nếu quy hoạch thiếu tính khả thi hoặc kéo dài quá lâu mà không được xử lý sẽ tạo ra tâm lý bức xúc trong nhân dân, ảnh hưởng đến môi trường đầu tư và niềm tin xã hội.
Thực tế thời gian qua, Đồng Nai là địa phương có tốc độ đô thị hóa nhanh, nhiều công trình, dự án hạ tầng trọng điểm đang được triển khai nhằm tạo động lực phát triển kinh tế - xã hội và kết nối vùng. Thành phố Đồng Nai hiện đang tập trung đẩy nhanh tiến độ nhiều dự án giao thông quan trọng, trong đó có các công trình kết nối liên vùng và các dự án hạ tầng chiến lược. Tuy nhiên, cùng với quá trình phát triển nhanh, áp lực về quy hoạch, giải phóng mặt bằng và quản lý đô thị cũng ngày càng lớn, đòi hỏi chính quyền các cấp phải nâng cao trách nhiệm, quyết liệt hơn trong tổ chức thực hiện.
Không chỉ quan tâm đến quy hoạch và hạ tầng, nhiều cử tri tại buổi tiếp xúc cũng phản ánh những bất cập trong cải cách hành chính, nhất là việc liên thông dữ liệu giữa các cơ quan, đơn vị còn thiếu đồng bộ. Theo người dân, dù chủ trương chuyển đổi số và xây dựng chính quyền điện tử đã được triển khai mạnh mẽ nhưng trên thực tế, nhiều thủ tục hành chính vẫn khiến người dân phải đi lại nhiều lần, bổ sung hồ sơ giấy tờ đã từng cung cấp trước đó.
Một số cử tri cho rằng, mỗi khi hệ thống phần mềm thay đổi hoặc cập nhật dữ liệu, người dân lại phải kê khai lại thông tin, gây mất thời gian và phát sinh phiền hà không cần thiết. Điều này cho thấy việc liên thông, đồng bộ dữ liệu giữa các ngành, các cấp vẫn còn là “điểm nghẽn” trong tiến trình cải cách hành chính và chuyển đổi số.
Trong bối cảnh cả nước đang đẩy mạnh xây dựng chính phủ số, xã hội số và công dân số, yêu cầu đặt ra là dữ liệu phải được kết nối, chia sẻ và sử dụng hiệu quả nhằm phục vụ người dân tốt hơn. Việc người dân phải mang theo nhiều loại giấy tờ, kê khai lặp đi lặp lại không chỉ gây lãng phí thời gian, công sức mà còn đi ngược với mục tiêu lấy người dân làm trung tâm trong cải cách hành chính.
Liên quan đến nội dung này, bà Hoàng Thúy Vũ, Phó Chủ tịch UBND phường Bình Phước cho biết, địa phương đang triển khai thí điểm phần mềm quản lý tại 6 khu phố để thu thập dữ liệu dân cư, hướng tới xây dựng mô hình “Phường thông minh”. Theo bà Vũ, hệ thống được thiết kế nhằm phục vụ quản lý hiệu quả hơn, đồng thời bảo đảm tính bảo mật thông tin của người dân.
Việc triển khai các mô hình quản lý số ở cấp cơ sở cho thấy quyết tâm của chính quyền địa phương trong thúc đẩy chuyển đổi số. Tuy nhiên, để các mô hình này phát huy hiệu quả, điều quan trọng là phải tạo được sự đồng thuận của người dân thông qua tính minh bạch, thuận tiện và khả năng giải quyết thực chất các nhu cầu dân sinh.
Bên cạnh vấn đề quy hoạch và hành chính công, cử tri cũng phản ánh tình trạng ngập úng tại khu vực ngã ba Hùng Vương do suối Tầm Vông bị bồi lắng rác thải, cát đá làm tắc nghẽn dòng chảy. Đây là tình trạng diễn ra nhiều năm nay nhưng chưa được xử lý dứt điểm, gây ảnh hưởng đến giao thông, môi trường và đời sống sinh hoạt của người dân, đặc biệt trong mùa mưa.
Người dân kiến nghị chính quyền địa phương sớm huy động phương tiện cơ giới để nạo vét, khơi thông dòng chảy trước khi bước vào cao điểm mùa mưa bão. Đây là kiến nghị rất thiết thực bởi nếu không xử lý kịp thời, nguy cơ ngập úng cục bộ sẽ tiếp tục tái diễn, gây thiệt hại về tài sản và ảnh hưởng đến an toàn của người dân.
Qua các ý kiến cử tri có thể thấy, những vấn đề được phản ánh đều xuất phát từ yêu cầu rất cụ thể của đời sống dân sinh: được sống trong môi trường an toàn, được bảo đảm quyền lợi về đất đai, nhà ở, được tiếp cận dịch vụ công thuận tiện và minh bạch hơn. Điều này cũng cho thấy người dân ngày càng quan tâm và chủ động tham gia vào quá trình quản lý xã hội, đóng góp ý kiến xây dựng chính quyền.
Phát biểu tại buổi tiếp xúc, Bà Điểu Huỳnh Sang, Phó trưởng đoàn chuyên trách Đoàn đại biểu Quốc hội TP.Đồng Nai cho biết, đoàn đại biểu đã ghi nhận toàn bộ các ý kiến, kiến nghị của cử tri. Đồng thời đề nghị chính quyền địa phương cần bám sát địa bàn, xác định rõ trách nhiệm và thẩm quyền quản lý giữa các cấp để tránh tình trạng đùn đẩy trách nhiệm, làm ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của người dân.
Đây là yêu cầu rất quan trọng trong bối cảnh tổ chức bộ máy chính quyền địa phương đang tiếp tục được sắp xếp theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả. Khi thẩm quyền và trách nhiệm được phân định rõ ràng, việc xử lý các vấn đề dân sinh sẽ nhanh chóng, kịp thời hơn, hạn chế tình trạng “quả bóng trách nhiệm” bị chuyển từ cấp này sang cấp khác.
Tiếp xúc cử tri không chỉ dừng lại ở việc ghi nhận kiến nghị mà quan trọng hơn là phải chuyển hóa thành hành động cụ thể. Người dân kỳ vọng sau mỗi cuộc tiếp xúc, các vấn đề tồn tại sẽ được giải quyết đến nơi đến chốn, tránh tình trạng “nói nhiều làm ít” hoặc kiến nghị kéo dài qua nhiều kỳ họp nhưng chưa có chuyển biến rõ rệt.
Trong điều kiện đất nước đang đẩy mạnh phát triển hạ tầng, chuyển đổi số và xây dựng nền hành chính phục vụ, những vấn đề mà cử tri Đồng Nai nêu ra cũng là những vấn đề chung của nhiều địa phương hiện nay. Đó là yêu cầu phải hài hòa giữa phát triển và bảo đảm quyền lợi của người dân; giữa tốc độ đô thị hóa với chất lượng quản lý đô thị; giữa chuyển đổi số với tính đồng bộ, thuận tiện và hiệu quả thực chất.
Những ý kiến từ cơ sở cho thấy người dân không chỉ mong muốn được lắng nghe mà còn kỳ vọng vào một nền hành chính gần dân, sát dân, hành động quyết liệt vì dân. Khi các kiến nghị chính đáng được giải quyết kịp thời, niềm tin của nhân dân sẽ tiếp tục được củng cố, tạo nền tảng quan trọng để triển khai hiệu quả các chủ trương, chính sách phát triển kinh tế - xã hội trong giai đoạn mới./.
